Veuillez noter
Les clients doivent être conscients que l'importation internationale peut nécessiter certains documents pour le dédouanement dans certains pays.
Si les marchandises sont retournées en raison d'un défaut de coopération du client avec le dédouanement, toute perte de frais de port sera à la charge du consommateur. Nous pouvons fournir une liste complète de consommation et les certificats requis pour le produit. Contactez-nous si les douanes en ont besoin.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais de port. Le montant précis dépendra de la société de transport choisie. Si, pour une raison liée à notre responsabilité, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais de port dans ce cas. Aucun frais de restockage ne sera facturé aux consommateurs pour le retour d'un produit.
COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?
Envoyez-nous simplement un email à support@eztattooing.com avec les informations suivantes :
- Numéro de commande
- Article à retourner
- État de l'article
- Motif du retour
Nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables. Nous sommes fermés le dimanche.
Si vous souhaitez retourner les marchandises, veuillez nous contacter avant de les renvoyer. Merci de ne pas retourner les marchandises directement afin d'éviter toute perte. Une fois que vous avez envoyé un email support@eztattooing.com et toutes les conditions de retour sont remplies ; vous recevrez une autorisation de retour.
POLITIQUE DE RETOUR DES MACHINES DE TATOUAGE
En raison des risques de contamination croisée et du fait que toutes les machines EZ TATTOO sont fabriquées sur commande pour vous, nous n'acceptons pas les retours. Toutes les ventes de machines sont définitives. Nous garantissons cependant toutes nos machines.
INFORMATIONS SUR LA GARANTIE
Moteur -- UN an
Batterie -- Six mois
Pièces détachées -- Trois mois
Si vous rencontrez un problème avec une machine EZ TATTOO, veuillez contacter notre email : support@eztattooing.com. Nous travaillerons avec vous pour diagnostiquer et résoudre tout problème.
Nous travaillerons également avec vous pour configurer votre machine et ses accessoires si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre achat.
Comment et pourquoi puis-je perdre la garantie ?
Si votre appareil est endommagé par négligence ou ouvert par des personnes/personnel non autorisés, vous perdrez la garantie.
Aucun retour accepté pour l'encre, les aiguilles de tatouage.
Informations sur la livraison EZ：
Nom du destinataire : EZTattoo - Service Après-Vente
Numéro de contact : 153-9755-3908
Adresse : 4/F Bâtiment 7 (7 Dong) No.289 Fahua North Road, Jinyi New District, JinHua 321036 ZheJiang Chine
Remboursement
Si vous faites une demande de remboursement, l'argent sera retourné sur votre compte sous 7 à 15 jours après notre accord.
Si le colis est retourné à cause d'un problème de dédouanement, nous vous rembourserons la valeur des marchandises après réception du colis.
Si les douanes nous facturent des taxes parce que vous ne pouvez pas importer les produits, le remboursement sera déduit des frais de taxe.
Échanger les produits :
S'il s'agit d'un problème de qualité, nous prendrons en charge les frais de port, sinon les frais de port seront à la charge de l'acheteur.