Si les informations suivantes ne répondent pas à vos questions, veuillez nous envoyer un e-mail à support@eztattooing.com
1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Paypal, Visa, Mastercard et American Express.
2. Mon paiement a été refusé, pourquoi ?
Si votre carte de crédit est refusée, cela peut être dû à plusieurs raisons : la carte n’a pas de fonds disponibles, vous avez saisi un mauvais code de sécurité CSV, la carte est expirée, vous avez entré de mauvaises informations de facturation, la carte n’autorise pas les achats en ligne (achats sans présentation de la carte), ou il y a une retenue sur la carte. Dans tous les cas, en appelant votre banque émettrice, elle pourra vous expliquer pourquoi la carte est refusée.
Solutions : essayez une autre carte de crédit ou utilisez PayPal comme méthode de paiement.
3. Comment annuler ma commande ?
Seules les commandes non expédiées peuvent être annulées. L’annulation peut se faire par e-mail. Le remboursement sera effectué si la carte a été débitée.
4. Mes informations sont-elles sécurisées sur ce site ?
Absolument ! Notre logiciel sécurisé (SSL) est la norme du secteur et l’un des meilleurs logiciels disponibles aujourd’hui pour les transactions commerciales sécurisées. Il chiffre votre numéro de carte de crédit afin qu’il ne puisse pas être lu lors du transfert des informations sur Internet.
5. Que faire si mon adresse est incorrecte ?
Si votre adresse n’est pas valide, nous vous enverrons un e-mail et/ou nous vous appellerons. Veuillez vérifier votre e-mail dans les 48 heures suivant votre commande. Nous ferons tout notre possible pour traiter votre commande.