Para Pedidos Internacionais (Enviados do Armazém na China):
Tempo de Processamento:
- Normalmente precisamos de 1-2 dias úteis para processar seu pedido, exceto durante temporadas de pico.
Tempo de Entrega:
| Região | Tempo de Entrega |
|---|---|
| Ásia | 3-7 dias úteis （DHL，Fedex，UPS） |
| América do Norte | 5-7 dias úteis （DHL，Fedex，UPS） |
| Europa | 12-20 dias úteis (Oferecemos canais de envio sem impostos e sem taxas alfandegárias para países europeus, além de canais de envio expresso com DHL) |
| Austrália e Nova Zelândia | 7-10 dias úteis（DHL，Fedex，UPS） |
| Ucrânia, Rússia e outros países | 8-15 dias úteis |
| Itens com bateria ou produtos líquidos | 10-15 dias úteis |
Países e Regiões Suportados:
- Pedidos de todas as regiões receberão serviços de entrega. Todos os pedidos serão enviados da China para os Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, União Europeia, Rússia, Indonésia, Japão, Macau, Malásia, Filipinas, Singapura, Coreia do Sul, Tailândia, Brasil, Chile, Camboja, Israel, Vietnã, Nova Zelândia, México, Turquia, etc.
Alfândega e Impostos de Importação:
- Os clientes são responsáveis pelas taxas alfandegárias e por auxiliar na liberação aduaneira. Podemos fornecer suporte técnico, mas o cliente precisa pagar os impostos de importação.
Pedidos Perdidos ou Extraviados:
- Se o número de rastreamento mostrar que o pacote foi entregue, mas você não o recebeu:
- Verifique se algum membro da família assinou o recebimento.
- Se não for encontrado, entre em contato com a empresa de transporte para relatar a perda e forneça o comprovante do pedido e o código de rastreamento para investigação.
- Entre em contato conosco o mais rápido possível em support@eztattooing.com.
- Se não houver resposta da empresa de transporte, solicite diretamente a compensação e registre uma reclamação.
Nota:
- A EZ TATTOO SUPPLY não se responsabiliza por mercadorias roubadas ou pacotes não assinados por muito tempo. Por favor, garanta o recebimento pontual do seu pacote.
- Se o pacote for perdido, entre em contato conosco imediatamente. Uma investigação pode levar pelo menos 30 dias com a empresa de transporte para confirmar os detalhes.
Aviso de Envio:
- Circunstâncias fora de controle, como condições climáticas severas, eventos catastróficos e a pandemia de COVID-19, podem causar atrasos inesperados. Manteremos você informado sobre quaisquer atrasos.
- Alguns transportadores podem não se comunicar por telefone e podem entregar diretamente na sua porta ou caixa de correio. Se não for entregue, pode ser deixado na agência dos correios local.