Para Pedidos Internacionales (Enviados desde el almacén en China):
Tiempo de Procesamiento:
- Normalmente necesitamos 1-2 días hábiles para procesar su pedido, excepto en temporadas altas.
Tiempo de Entrega:
| Región | Tiempo de Entrega |
|---|---|
| Asia | 3-7 días hábiles （DHL，Fedex，UPS） |
| Norteamérica | 5-7 días hábiles （DHL，Fedex，UPS） |
| Europa | 12-20 días hábiles (Ofrecemos canales de envío libres de impuestos y aduanas para países europeos, así como canales de envío exprés con DHL) |
| Australia y Nueva Zelanda | 7-10 días hábiles（DHL，Fedex，UPS） |
| Ucrania, Rusia y otros países | 8-15 días hábiles |
| Artículos con batería o productos líquidos | 10-15 días hábiles |
Países y Regiones Soportados:
- Los pedidos de todas las regiones recibirán servicios de entrega. Todos los pedidos se enviarán desde China a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Unión Europea, Rusia, Indonesia, Japón, Macao, Malasia, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Tailandia, Brasil, Chile, Camboya, Israel, Vietnam, Nueva Zelanda, México, Turquía, etc.
Aduanas e Impuestos de Importación:
- Los clientes son responsables de las tarifas aduaneras y de ayudar con el despacho de aduanas. Podemos brindar soporte técnico, pero el cliente debe pagar los impuestos de importación.
Pedidos Perdidos o Extraviados:
- Si el número de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado pero usted no lo recibió:
- Verifique si algún miembro de la familia firmó la recepción.
- Si no se encuentra, contacte a la empresa de envío para reportar la pérdida y proporcione el certificado de pedido y el código de seguimiento para la investigación.
- Contáctenos lo antes posible en support@eztattooing.com.
- Si no hay respuesta de la empresa de envío, solicite directamente la compensación y presente una reclamación.
Nota:
- EZ TATTOO SUPPLY no se responsabiliza por bienes robados o paquetes no firmados durante mucho tiempo. Por favor, asegúrese de recibir su paquete a tiempo.
- Si el paquete se pierde, contáctenos inmediatamente. La investigación con la empresa de envío puede tardar al menos 30 días para confirmar los detalles.
Aviso de Envío:
- Circunstancias incontrolables como el clima severo, eventos catastróficos y la pandemia de COVID-19 pueden causar retrasos inesperados. Le mantendremos informado de cualquier retraso de este tipo.
- Algunos transportistas pueden no comunicarse por teléfono y podrían entregar directamente en su puerta o buzón. Si no se entrega, puede ser colocado en la oficina de correos local.