Dla zamówień międzynarodowych (wysyłanych z magazynu w Chinach):
Czas realizacji:
- Zazwyczaj potrzebujemy 1-2 dni roboczych na przetworzenie Twojego zamówienia, z wyjątkiem sezonów szczytowych.
Czas dostawy:
| Region | Czas dostawy |
|---|---|
| Azja | 3-7 dni roboczych （DHL，Fedex，UPS） |
| Ameryka Północna | 5-7 dni roboczych （DHL，Fedex，UPS） |
| Europa | 12-20 dni roboczych (Oferujemy kanały wysyłki bez cła i bez podatków dla krajów europejskich oraz przyspieszone kanały wysyłki z DHL) |
| Australia i Nowa Zelandia | 7-10 dni roboczych（DHL，Fedex，UPS） |
| Ukraina, Rosja i inne kraje | 8-15 dni roboczych |
| Przedmioty z bateriami lub produkty płynne | 10-15 dni roboczych |
Obsługiwane kraje i regiony:
- Zamówienia ze wszystkich regionów będą obsługiwane przez usługi dostawy. Wszystkie zamówienia będą wysyłane z Chin do Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Unii Europejskiej, Rosji, Indonezji, Japonii, Makau, Malezji, Filipin, Singapuru, Korei Południowej, Tajlandii, Brazylii, Chile, Kambodży, Izraela, Wietnamu, Nowej Zelandii, Meksyku, Turcji i innych.
Cło i podatki importowe:
- Klienci są odpowiedzialni za opłaty celne i pomoc przy odprawie celnej. Możemy zapewnić wsparcie techniczne, ale klient musi opłacić podatki importowe.
Zaginione lub zagubione zamówienia:
- Jeśli numer śledzenia pokazuje, że paczka została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś:
- Sprawdź, czy któryś z członków rodziny nie podpisał się za odbiór.
- Jeśli przesyłka nie zostanie odnaleziona, skontaktuj się z firmą przewozową, aby zgłosić zaginięcie i dostarcz potwierdzenie zamówienia oraz kod śledzenia do dochodzenia.
- Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@eztattooing.com.
- Jeśli brak odpowiedzi ze strony firmy przewozowej, bezpośrednio złóż wniosek o odszkodowanie i zgłoś reklamację.
Uwaga:
- EZ TATTOO SUPPLY nie ponosi odpowiedzialności za skradzione towary lub paczki, które nie zostały podpisane przez długi czas. Prosimy o terminowe odebranie przesyłki.
- Jeśli paczka zaginie, skontaktuj się z nami natychmiast. Dochodzenie z firmą przewozową może potrwać co najmniej 30 dni, aby potwierdzić szczegóły.
Zastrzeżenie dotyczące wysyłki:
- Niekontrolowane okoliczności, takie jak ekstremalne warunki pogodowe, katastrofalne zdarzenia oraz pandemia COVID-19, mogą powodować nieoczekiwane opóźnienia. Będziemy informować Cię o wszelkich takich opóźnieniach.
- Niektórzy przewoźnicy mogą nie kontaktować się telefonicznie i mogą dostarczyć przesyłkę bezpośrednio do Twoich drzwi lub skrzynki pocztowej. Jeśli przesyłka nie zostanie doręczona, może zostać umieszczona w lokalnym urzędzie pocztowym.